O Instagram é uma das plataformas de mídia social mais populares do mundo, e criar um canal de transmissão ao vivo nele pode ser uma estratégia poderosa para se conectar com seus seguidores de maneira autêntica e envolvente.
Uma das febres do momento é, sem sombra de dúvidas, o TikTok, uma vez que ele é uma rede social que consegue lidar com as demandas cada vez mais dinâmicas que o público tem colocado nas redes sociais de uma forma geral.
Hoje, o Instagram tornou-se uma das melhores plataformas de venda e divulgação de produtos e serviços, e postar conteúdo é a maneira mais prática de veicular essas informações. Aí, surge a dúvida de como fazer isso sem aparecer em frente à câmera.
Barreiras como o medo e a vergonha de se expor a críticas e comentários são problemas enfrentados pelos usuários e, para quem não se sente confortável diante das câmeras, fica difícil utilizar essas estratégias para alavancar os negócios.
Porém, é totalmente possível postar conteúdos nos stories do Instagram, e não só por meio deles, sem se expor, fazendo com que não seja necessário se livrar da timidez.
Mesmo que, por muitas vezes, a imagem da pessoa ajude muito para passar confiança na compra de piso antiderrapante emborrachado, ou até mesmo criar um relacionamento mais próximo com o consumidor, é mais fácil e confortável estar nos bastidores.
Afinal, não existe a obrigatoriedade de aparecer na internet para que os negócios tenham sucesso.
Quando se pesquisa na internet sobre marketing digital, algumas verdades, consideradas como “absolutas”, ganham espaço pela insistência e não pela realidade.
Aí, os questionamentos como “será que isso é mesmo verdade?” param e as pessoas são direcionadas a uma mesma atitude, como autômatos, sem nenhum tipo de resistência ou defesa.
Isso não é bem assim. Essa história de que é indispensável aparecer na internet para que a empresa de placa fotovoltaica off grid cresça, não condiz com aquilo que é mostrado.
Pode-se ver, por muitas vezes, que muitas propagandas ou anúncios são feitos, sem que haja um personagem de carne e osso diante de uma câmera. A imagem do produto é essencial e por si só pode dispensar a atuação “cara a cara” da pessoa.
A repetição constante de que é necessário aparecer, nada mais é do que um vício com tom apelativo para que as pessoas atuem da mesma forma a fim de conquistar a fama, algo muito importante para várias pessoas.
Porém, essa não é a única maneira de conduzir adequadamente um negócio de persiana elétrica controle remoto, por exemplo, e o protagonista pode sim, não se expor. Isso não vai afetar as vendas, tampouco o número de seguidores no Instagram.
Não existe uma única maneira de fazer as coisas pela internet, como a exposição pessoal, porque ela muda constantemente, apontando novas formas de fazê-las, sem que haja necessidade de seguir um padrão convencional.
Aliás, diga-se de passagem: as convenções mudam, o público muda, o consumidor se torna exigente com o passar do tempo e entrar no embalo daquilo que dizem ser o “certo”, pode levar a uma total frustração, arruinando os negócios.
Nem as leis são imutáveis, então, não é preciso se preocupar com essa massificação de aparecer, diante das câmeras, achando que isso vai tornar a válvula reguladora de pressão para gás natural mais vendável.
Pensar dessa maneira é uma “furada”, pelo menos no que diz respeito à exposição para uma propaganda, por exemplo. Afinal, nem todo mundo tem coragem de falar abertamente e muitos preferem o anonimato, o que não difere em nada.
Antigamente, antes de surgir o Instagram, existiam programas de televisão que vendiam jóias femininas bem caras. Os anéis, por exemplo, eram colocados nos dedos das modelos e a voz de uma mulher ia dando todas as informações.
Não havia necessidade de ela aparecer, obviamente a linguagem era adequada, persuasiva, com a gramática correta, e antes mesmo de terminar a transmissão das informações, dezenas de peças eram vendidas rapidamente, em um piscar de olhos.
Uma prova de que mesmo em tempos nos quais a internet não existia, aparecer não era essencial. A venda ocorria da mesma forma, o sucesso do negócio era garantido e nunca houve sequer uma notícia que mostrasse a falência de uma companhia.
É essencial analisar por que as pessoas falam tanto em conteúdo humanizado e o que isso tem a ver com aparecer ou não aparecer.
A resposta para isso é simples: porque quando alguém aparece na veiculação de um conteúdo de conserto de persiana horizontal, por exemplo, a impressão passada para a audiência é que se trata de um bate papo informal, sem intenção de vender esse serviço.
É como se um diálogo amigável estivesse acontecendo e, para o público que assiste, não é gerada aquela sensação de que o produto está sendo empurrado à força. Isso faz com que a audiência se sinta integrada com o produto e passa a achá-lo incrível.
Então, para quebrar essa barreira tão desconfortável de exposição, seguem algumas dicas de postagens nos stories que, com certeza, facilitam as pessoas mais tímidas a escaparem dessa situação:
Dá para perceber que em todas essas dicas não há necessidade de aparecer. A rotina matinal, por exemplo, pode ser por meio de fotos bacanas da mesa de café da manhã, com enfeites, e com algum texto como: “hoje, o cafezinho está bem light”.
Acaba sendo um estímulo para quem está assistindo, porque ela passa a perceber que pode incorporar isso à própria vida. Nesse caso, presume-se, que o perfil é pessoal.
Porém, se o perfil for profissional, a mesma estratégia vale: coloque uma foto bem legal de uma cadeira jantar, inclua uma mensagem sobre o valor ou que se trata de uma promoção. É certeira a visualização do cliente que está procurando por uma.
Uma boa tática é fazer compartilhamento nos stories de tutoriais que ensinam algo ou que dão dicas, em outros perfis.
O perfil fica mais movimentado e o público, cliente ou sendo uma empresa, está sempre sendo alimentado com informações recentes e que são importantes para ele. Afinal, se não fosse relevante, não existiriam motivos para que ele fosse um seguidor dessa empresa.
As frases motivacionais são muito frequentes nos stories (mesmo os empresariais). Por exemplo: “torne-se um profissional vitorioso e obtenha a excelência no corte e dobra de chapa galvanizada”.
É uma mensagem motivacional, que incentiva quem trabalha nessa área, inclusive para comprar um curso que torne o profissional um expert.
É uma estratégia que garante muito sucesso nas vendas, desde que as frases estejam alinhadas com o tipo de negócio.
Um tipo de conteúdo que faz muito sucesso nos stories é a postagem dos bastidores antes de acontecer algo. Imagine um projeto de modificação no registro da antt, por exemplo.
Não há necessidade de aparecer ninguém por trás das câmeras. Basta mostrar a equipe envolvida, os livros que foram lidos para o projeto, os equipamentos que são utilizados, sejam computadores ou impressoras, e até mesmo a decoração do escritório.
Enfim, tudo o que foi ou está sendo utilizado para a concretização final desse projeto, deve ser usado para o compartilhamento também.
O Instagram possui ferramentas que facilitam esse processo, fazendo com que os stories cresçam cada vez mais, ajudando a reter uma audiência maior e auxiliando a empresa a conhecê-la melhor.
Na verdade, nessa experiência toda de postar conteúdos, fica a experiência de criatividade, para sair da mesmice de querer sempre aparecer, porém, já é fato que isso não é absolutamente necessário para que qualquer tipo de negócio prospere.
Postar conteúdos no Instagram, nos stories, principalmente, beneficia muito as empresas, para que elas possam disseminar os negócios, tornando-os bem mais vendáveis e, obviamente, trazendo mais rentabilidade, tais como:
O Instagram tem enorme popularidade. Um local onde as pessoas passam em média 28 minutos por dia, navegando pelo aplicativo, acompanhando informações sobre uma marca, produto ou serviço.
Os stories são usados por milhões de pessoas dia a dia e muitos usuários os procuram para comprarem produtos ou serviços, quando desejam. Por isso, é uma forma excelente das empresas publicarem os conteúdos, para atingir os consumidores.
É, também, uma plataforma altamente visualizada, principalmente por causa dos gráficos, imagens e fotos postadas, pois os mesmos estimulam o consumidor, mostrando-lhe os produtos e serviços, com as devidas explicações.
Enfim, é uma plataforma completa, que permite a exposição de qualquer tipo de negócio para o mundo todo e possibilita um maior engajamento entre os usuários.
Como foi possível ver ao longo deste artigo, a preocupação em aparecer na produção de conteúdos é algo que não precisa preocupar os usuários desta plataforma, porque existe sim, maneiras de produzi-los, sem que haja necessidade de se expor.
Tudo pode ser feito nos bastidores, poupando quem é tímido e não se sente confortável diante das câmeras.
Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimentoe Agência Virtualiti onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.
O aplicativo Instagram começará a testar o fim das curtidas no Brasil a partir desta quarta-feira (17). A medida já estava em discussão desde o primeiro semestre e, agora, será oferecida a todos os usuários brasileiros.
Os números ocultados serão as curtidas em fotos e as visualizações de vídeos. A mudança vale tanto para imagens que aparecem na linha do tempo quanto para as fotos listadas no perfil de cada usuário. A proposta da empresa é que isso ajude a sua comunidade a se engajar mais com as fotos e vídeos do que com a aceitação social denotada pelo número de curtidas.
“Não queremos que as pessoas sintam que estão em uma competição dentro do Instagram”, afirmou, em nota, a empresa.
Com o teste, o Instagram irá avaliar se a mudança ajudará os usuários a se concentrarem menos nas curtidas e mais em compartilhar histórias na sua rede social de fotos e vídeos.
O teste no Brasil não é o primeiro. A empresa já o aplica no Canadá, desde maio de 2019. Mesmo com resultados positivos desse piloto, a expansão do teste se faz necessária para compreender melhor sua aceitação e como a mudança a forma de usar o aplicativo do Instagram.
Veja, abaixo, como ficará a interface do aplicativo sem a exibição do número de curtidas nas imagens:
Sem curtidas: Instagram mostra interface sem os likes nas imagens (Instagram/Divulgação)
Não se assuste mas, pesquisas indicam que está acontecendo uma certa queda no engajamento do Instagram.
Que o Instagram é a rede queridinha do momento nós já sabemos. Mas o que acontece quando a atenção se volta toda para um único lugar?
Bem, a resposta é muito simples, acompanhe aqui comigo.
Imagine que você está dentro de um salão, falando com 150 pessoas que estão ali apenas para te ver e ouvir.
O que acontece à medida que começam chegar mais pessoas e de 150 o público saltou para 500 pessoas? Você não vai conseguir falar para todos, conversas paralelas vão aumentar. Sua voz não chegará até o fundo da sala e a atenção das pessoas vai dispersar.
Agora imagine quando chegam novos profissionais para palestrar, no mesmo palco que você.
Automaticamente a atenção das pessoas vai se dividir mais ainda e você vai conseguir se conectar menos com quem está ali para te ouvir.
Imaginou isso tudo? Agora vamos falar da pesquisa para que você possa entender sobre a queda no engajamento do Instagram
A TrustInsights, empresa americana focada em análise de dados, com foco em destravar informações de mercado para empresas do mundo todo, realizou uma pesquisa durante Janeiro a Junho de 2019, com 3.637 marcas que postaram 1,430,995 vezes no Instagram.
As contas foram selecionadas pela equipe do Facebook e disponibilizadas no software Crowdtangle do Facebook. Com tamanho de 12 mil seguidores até 8 milhões de seguidores.
Eles consideraram engajamento como: número total de engajamento (curtidas e comentários) VS número total de seguidores daquela conta.
Instagram STORIES não entraram na lista dessa análise, portanto, estamos falando apenas de posts no feed.
Como falamos no começo do post, a queda no engajamento do Instagram é algo que está acontecendo mês a mês. Pelo menos foi isso que a pesquisa da TrustInsights nos mostrou.
Em abril eles registraram a maior média de engajamento por post, 1,54%. E em junho registraram a menor média de engajamento por post, 0,8%.
A grande pergunta que fica aqui é:
Você sentiu isso no seu perfil?
A queda no engajamento do Instagram é inevitável. Por melhor que seja o seu conteúdo, o engajamento vai sempre cair! Independente da sua vontade, dedicação ou sentimento de raiva.
Não foram só as marcas que sofreram com essa queda.
Ao analisarem perfis de 150 influenciadores do mundo fashion, a TrustInsights percebeu que o engajamento deles caiu de 4,3% para 2,4%. Ou seja, uma queda de 44% no engajamento desse nicho.
Antes que você saia por ai acreditando que o Facebook e o Instagram mudaram o algoritmo, cuidado. Não há nenhum registro de mudança significante na rede queridinha do momento.
Bom, antes de mais nada, devemos entender que isso pode se tornar um grande espiral:
Com menos engajamento, consequentemente há menos visibilidade, que vai resultar em menos engajamento e depois menos visibilidade…. e o ciclo se mantém.
Más, há algumas ações que você pode fazer para -tentar- reverter essa situação. Já que isso não depende só da sua vontade ou dedicação.
Antes de falarmos do que pode ser feito é importante que você entenda uma das possíveis causas.
Veja bem, estamos dizendo que é uma possível causa. Não podemos apontar com 100% de certeza para uma situação como essa, ok?
Se há cada vez mais pessoas conectadas no Instagram, há cada vez mais conteúdo sendo produzido e consumido, portanto, a atenção ficará cada vez mais disputada e a consequência é que as pessoas vejam cada vez menos o conteúdo de uma única conta específica e mais conteúdo de diversas contas, quanto mais gatilhos mentais você utilizar, melhor.
il para descobrir novas marcas, profissionais e influenciadores, justamente por isso, as pessoas acabam seguindo muitos perfis simultaneamente.
Há também um outro fator que corrobora com isso que é quase uma conta matemática:
O Instagram é uma rede muito út
Ou seja, a menos que a pessoa duplique, triplique, quadruplique o tempo que ela vai passar na rede, todos os dias da vida dela. Ela verá cada vez menos conteúdo das mesmas contas.
Se pensarmos assim, fica simples entender, certo?
Não quer dizer que você está fazendo um trabalho ruim mas, também não quer dizer que você está fazendo um trabalho bom.
Cada caso é um caso e devemos analisar antes de tirar algum tipo de conclusão precipitada.
Dito isso, vamos de fato para:
Bem, se você chegou até aqui, meus parabéns! O texto de hoje não é dos mais fáceis de ler. Dá uma certa dor no peito ver que nosso esforço diário pode não ser suficiente quando analisamos dados como esse.
Mas, vamos lá, um passo de cada vez. Até agora falamos sobre queda no engajamento do Instagram. Agora vamos falar de como contornar isso.
Para que você possa contornar essa situação é importante voltar ao básico e lembrar-se de que:
As pessoas estão no Instagram para se conectar com amigos, familiares e descobrir novas marcas através de conteúdo leve, com cara de entretenimento.
Uma dica muito simples para você é avaliar quais são os posts que mais geraram interação, comentários, salvamentos e compartilhamentos em seu perfil.
Para isso, basta seguir o tutorial no vídeo abaixo:
Uma vez que você identificar isso, anote o que eles têm em comum:
Faça uma análise isso tudo e então você terá um caminho para começar essa sua jornada.
Você tem em suas mãos uma mina de ouro de ideias inesgotáveis de conteúdo que pode ser muito relevante para seu público.
ATENDIMENTO / CLIENTES
Todos os dias, ao atender um cliente seu, você responde uma infinidade de perguntas sobre dúvidas que as pessoas têm sobre aquilo que você faz, certo?
Quantas vezes você anotou isso?
Deixa eu te explicar uma coisa:
Uma dúvida não respondida é o maior inimigo do seu cliente e do seu faturamento.
Digo isso porque, a tendência é que a gente não tome nenhuma decisão (de contratar algo ou alguém), enquanto estamos com dúvida.
Portanto se você souber quais as principais dúvidas dos seus pacientes, você pode produzir um conteúdo que fará muito para eles e consequentemente fará com que essas pessoas se envolvam com suas publicações e queiram compartilhar com amigos e parentes.
Essa dica sozinha vale muito! Coloque em prática! Comece hoje mesmo ou amanhã segue aqui 66 negócios para trabalhar de casa e mudar de vida
Anote todas as dúvidas do dia-a-dia, no último dia da semana, faça uma lista das mais recorrentes e aí, produza um conteúdo para cada uma delas.
Lembre-se de produzir um conteúdo fácil de consumir. Que dialogue com as pessoas, sem muitos termos técnicos. Isso é importante. Gera conexão e identificação.
Entendendo que isso é um processo de etapas e que em cada etapa desse jogo você tem um objetivo diferente.
Quantos dos seus clientes sabem que você está no Instagram, Facebook e outras redes?
Pois é! Você tem que falar para eles.
Se não quiser você falar, peça para seus colaboradores falarem, sua equipe. Faça adesivos e cole em seu escritorio, no carro, na janela. É importante você dizer que está lá e pedir que as pessoas te sigam.
E por último, mantenha a frequência, não adianta nada ler isso aqui, fazer o que estamos falando e no final publicar uma vez por mês.
Agora é com você. Mão na massa!
Aproveite e ajude um colega seu também. Se gostou desse conteúdo indique ele para seus amigos.
Juntos somos mais fortes e todos nós vamos ganhar com isso!
Bons negócios para você.
Abs
Ofereça a seus clientes uma nova forma de fazer compras. O recurso Comprar no Instagram transforma sua empresa em uma vitrine visual para que nossa comunidade de um bilhão de pessoas explore seus melhores produtos com um único toque.
Marcar produtos é fácil. Escolha as fotos que deseja destacar, marque até cinco produtos por imagem ou até vinte produtos por carrossel, adicione filtros ou legendas e está pronto. Também é possível salvar rascunhos ou ver prévias de suas publicações. Saiba mais aqui.
As publicações de compras permitem acesso rápido a detalhes de custo e dos produtos dentro do feed do Instagram e pela guia Comprar em um perfil comercial. Tocando em uma publicação, as pessoas podem ir até a próxima etapa para saber mais sobre os produtos que as inspiram das marcas que elas amam.
Depois de saber mais sobre um produto que curtiu por meio de uma publicação de compras, uma pessoa pode tocar em “Comprar agora” para ir diretamente para o site móvel da empresa.
No dia 12 de junho, o instragram expandiu as compras na rede social além do feed testando figurinhas de produtos no Instagram Stories. Com figurinhas de produtos, as pessoas acessam rapidamente as informações sobre eles e fazem compras facilmente nos stories. Esse recurso já está em uso por algumas empresas e estará amplamente disponível nos próximos meses. Veja mais informações no comunicado à imprensa.
“O Shopping no Instagram realiza uma das tarefas mais importantes na melhoria do desempenho do comércio eletrônico: facilita a compra. Com um clique, nosso público pode ir diretamente para a página do produto e adicioná-lo ao carrinho. Reduzir o tempo de pesquisa e os cliques aumenta a conversão e a receita. Quando lançamos o recurso, observamos um aumento de 25% no tráfego e de 8% na receita atribuíveis ao Shopping no Instagram.” — SHARI LOTT, FUNDADORA E CEO, SPEARMINTLOVE
“Nosso tráfego proveniente do Instagram aumentou 44% desde a implementação do Shopping no Instagram. É uma forma simples e fácil de exibir seu produto em um contexto de estilo de vida, sem impactar a experiência do usuário.” — SAVANNAH BOYSEN, GERENTE DE MARKETING, TYME
“A Lulus tem usado o recurso Shopping no Instagram desde o estágio de teste. Por isso, pudemos crescer acompanhando a evolução da plataforma. Temos visto enorme vantagem e crescimento durante nossa experiência com a ferramenta. Descobrimos que conforme os usuários do Instagram se acostumavam com as experiências de compras nativas, mais se tornavam inclinados a comprar no Instagram. Experimentamos novas formas de inspirar os seguidores a comprar, como a criação de vestuários exclusivos em que cada item está disponível para compra, a exibição de conteúdo gerado pelo usuário e ideias práticas sobre como usar os itens comprados na Lulus. Desde o lançamento da ferramenta, mais de 100 mil sessões e mais de 1.200 pedidos podem ser diretamente atribuídos ao Shopping no Instagram.” — NOELLE SADLER, VP DE MARKETING, LULUS
Crie pelo menos nove publicações de compras em seu perfil comercial do Instagram para ativar a guia Comprar para o público
Marque vários produtos para ajudar seu público a explorar e navegar
Use o Stories para mostrar ao público que agora é possível comprar nas publicações
Aproveite diferentes formatos de compra: marque uma única imagem ou um carrossel
Certifique-se de que as marcações estejam em contato com os produtos corretos, para que os consumidores saibam a qual produto se refere a marcação
Toda loja Virtual depende de um acompanhamento criterioso e detalhados de algumas métricas para saber qual o rumo do seu negócio.
